طلب حذف الحساب والبيانات

حسابات المنصة تُنشئها المدرسة لمنسوبيها، ولذلك يمرّ طلب الحذف عبر مسار موثَّق يضمن أن مقدّمه هو صاحب الحساب فعلاً. أمامك طريقان:

نتحقّق من هويّة مقدّم الطلب قبل التنفيذ. هذه الخطوة ليست تعقيداً إدارياً: بدونها يستطيع أي شخص محو بيانات طالب لا يخصّه.

عند تنفيذ الطلب تُحذف البيانات التالية نهائياً:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس، الصورة الشخصية.
• بيانات ملفّ الطالب: رمز الطالب، اسم الأم، هاتف وليّ الأمر، الحالة الدراسية.
• الرسائل المرسَلة داخل التطبيق.
• معرّف جهازك المستخدَم في الإشعارات، فتتوقّف الإشعارات فوراً.
• ارتباطك بخطّ النقل المدرسي إن وُجد.

بعض السجلّات تخصّ المدرسة لا الحساب، وحذفها يُفسد سجلّاتها الرسمية. لذلك قد تحتفظ المدرسة بما يلي وفقاً لالتزاماتها:

• السجلّات المالية: الأقساط والدفعات والإيصالات — يُلزِم القانون المحاسبي المدرسة بحفظها مدّة محدَّدة.
• الوثائق الأكاديمية الرسمية: نتائج نهائية وشهادات مصدَّقة تشكّل جزءاً من السجلّ الدراسي للطالب.
• سجلّات تقنّية مجهَّلة الهوية: بيانات إحصائية لا يمكن الرجوع منها إليك شخصياً.

هذه السجلّات تُفصَل عن حسابك ولا تُستخدم للتواصل معك بعد الحذف، ويحدَّد أمد حفظها بمقتضى القانون المعمول به.

• نؤكّد استلام طلبك خلال 7 أيام عمل.
• يُنفَّذ الحذف خلال 30 يوماً كحدّ أقصى من التحقّق من هويّتك.
• تُزال البيانات من النسخ الاحتياطية خلال 90 يوماً، حين تنتهي دورة النسخ التي تحويها.
• نُعلمك بالبريد فور اكتمال التنفيذ.

إن كان ما تريده هو إيقاف الإشعارات وحدها لا حذف الحساب، فيمكنك تعطيلها من إعدادات جهازك دون أي طلب.

تشرح سياسة الخصوصية أيّ بيانات نجمعها ولماذا ومع من نشاركها ومدد الاحتفاظ بها بالتفصيل.